Обман с картой и бонусом

19.09.2022 09:59
1244
6
Оценка
1
Отзыв проверен
9 сентября заказал карту Разумная через сайт. 10 сентября карту привез курьер. Вовремя. Это единственный положительный момент в истории с банком. Кажется, что же может пойти не так, карта на руках. Карту банк не активирует. Звонки на ГЛ 12, 13, 14, 15 сентября результата не дали. Сотрудники банка каждый раз врут что-то новое: - паспорт проходит проверку. Ага, паспорт вы проверили еще на этапе подачи заявки на сайте. Да и через СМЭВ проверка занимает пару секунд. - курьер не доставил оригиналы документов. Ок, звоню курьеру - оригиналы они предоставляют раз в месяц. Курьер даже переслал сообщение, где написано что все принято. - проверка документов может занимать до 30 дней. Серьезно ? Выдача карты это 30 дней ??? Что в остатке: - банк собрал персональные данные мои и еще и обязал предоставить контакты родственника !!! - банк отправил в БКИ информацию о выдаче мне КК на 50к. Это вообще как ??? Вот вам кредит , но его вам не отдадим. Вы там ухи не переели случаем? А все почему ? Потому, что банк не хочет выплатить 3000 руб по акции « 100% кэшбэк с Разумной кредиткой», т.к. основное условие - потратить 3000 руб до 30.09.22. Информация для банка, по которой сможете идентифицировать меня: Карта заказана: 09.09.22 Карта получена: 10.09.22 Номер карты: 2203 41** **** 0329 КЛ: 50 000 руб SMS от курьера: Заявка принята - РК_ФИО, РКО0129956 от 09.09.22 14:20:48
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-23T16:37:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-20T13:50:40+03:00
Добрый день. Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации и выяснить все обстоятельства произошедшего. Увы, предоставленных вами данные недостаточно для проведения расследования. Мы просим написать нам ФИО и дату рождения в личные сообщения на данном ресурсе. Мы обязательно проверим информацию и предоставим комментарии на ваш отзыв. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка