Разблокировка кредитной карты

19.09.2022 12:21
1016
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто никто не хочет общаться не по горячей, не в онлайн чатах! Поддержки просто ноль! Простое решение проблемы оборачивается только лишь личным посещением банка! В 21 веке! Не квалифицированные сотрудники, которые отвечали в чате по сообщению раз в час! В общем и целом надеюсь скоро я перестану быть клиентом этого чудо банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-23T17:11:39+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-20T14:37:43+03:00
Добрый день. Спасибо за предоставление обратной связи о качестве нашей работы. Мы прилагаем много усилий для того, чтобы предоставляемый сервис соответствовал ожиданиям клиентов. В тоже время, бывают моменты, когда сотрудникам поступает большое количество вопросов от клиентов, в связи с чем, в работе у одного сотрудника может находится несколько обращений в одно время. Ответы операторы предоставляют в порядке очереди, что действительно может повлечь за собой некоторое ожидание. Видим, что разблокировка карты была осуществлена дистанционно и визит в офис не потребовался. Сожалеем, что обращение в банк вызвало у вас неприятные эмоции. Надеемся, что более сложностей не возникнет. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка