Отказываются возвращать денежные средства

Произошла просто пренеприятнейшая история.....Отправлял свифт перевод….через несколько дней позвонил банк, уточнил, правда ли я отправляю свифт, я все подтвердил. И вдруг, находясь за городом, при попытке оплатить продукты в супермаркете, обнаружил, что карта не работает, затем проверил приложение, и оказалось, что и оно не работает. Пришел в банк – сказали все счета и карта заблокированы.....повод – 115 ФЗ, якобы требуется «обоснование экономической целесообразности» (хотя менеджеры приняли свифт к отправке без каких-либо проблем). В банке сказали, что требуется подготовить кучу документов, но самое главное - рассмотрение документов занимает до 30 дней!! И не факт, что еще одобрят. Такой срок конечно неприемлем…..Правда предложили и ускоренное рассмотрение за 5 дней за 2000 рублей. У меня был на руках договор займа, с человеком, которому отправлял свифт, но я очень засомневался, а насколько банк устроит такое обоснование и задал этот вопрос менеджеру, менеджер ничего толкового не ответила,  сказала, что уточнит и позвонит на следующий день (23.09) до 4 часов, но не перезвонила и даже трубку не брала, когда  пытался я ей позвонить сам (предварительно взял ее номер и добавочный). Тогда ничего не оставалось как закрыть счет и просто получить свои деньги(у меня были рубли на карте, рубли на текущем счете, рубли на брокерском счете и доллары на текущем валютном счете) и тут началось………если с рублями более менее все понятно, то с долларами начался просто какой то развод! По словам менеджера, у меня есть 3 варианта: либо отправить доллары на свой долларовый счет другого банка с комиссией 250$ (а если у меня нет валютного счета в других банках??), либо обменять доллары по курсу самого банка (просто мизерному), либо обменять доллары по курсу цб и получить их в рублях с комиссией 10%, и все варианты занимают до 30 дней…. Это вообще что такое?? Какие 30 дней, какие курсы банка, какие 10%?? При ЗАКОННОЙ просьбе просто обменять доллары по курсу цб на рубли и получить их либо налом либо переводом в другой мой банк (без всяких 10% комиссий) получил отказ……Банк вообще в курсе о статье 859, что обязан перевести средства не позднее 7 дней?? И без комиссий в 10%!!!!!!, пусть для начала покажут свой тариф с такой комиссией…… Просто наглая обдираловка!! За километр обходите этот банк…. хочется уже просто наряд полиции вызвать прямо в отдел….надеюсь Центральный Банк России обратит внимание на этот «банк»…