Не хотят возвращать комиссию

17 июня 2022 года мной была полностью погашена задолженность по кредитной карте. В этот же день указанная карта была закрыта, однако счёт все же отображался в личном кабинете. При попытке закрыть счёт возникала ошибка из-за наличия на счету собственных средств в размере 0.46 рублей. При обращении в чат мобильного приложения было рекомендовано перевести деньги на счёт мобильного телефона, однако при попытке это сделать возникала ошибка: параметры платежа указаны неверно. 27 июня я обратился в отделение банка по адресу Чебоксары к.маркса 51 в целях получения новой карты и закрытия вышеуказанного счета. В отделении сотрудница мою проблему не решила, указав что оплата мобильной связи возможна только с суммы 1 рубль и выше. На вопрос что делать в такой ситуации она ответила что не знает помочь вам не можем. После указанного факта мной неоднократно были предприняты попытки закрыть счёт, однако из-за наличия собственных средств сделать это было невозможно. Решение указаной проблемы было отложено до следующего посещения отделения банка. 11 июля 2022 года со счета была списана сумма 1490 рублей за обслуживание кредитной карты.  Кредитная карта к тому времени уже была закрыта 24 дня назад. п. 3.19. Договора о комплексном банковском обслуживании (ДКБО) и не может быть применён к моей ситуации. В связи с тем что с 17 июня 2022 года я фактически не имел возможности пользоваться кредитной картой а комиссия списывают именно за пользование кредитной картой, в том числе вывести собственные средства в размере 0.46 рубля. В соответствии  со статьей 32 «Закона о защите прав потребителей» потребитель имеет право отказаться от оплаты неоказанной ему услуги.  В соответствии с пунктом 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» банковские (финансовые) услуги отнесены к сфере регулирования «Закона о защите прав потребителей». На основании указанного считаю списание комиссии за годовое пользование неправомерным. 17.09.2022 года обратился в колцентр с заявлением о возврате комиссии, присвоили номер заявки А2209171794. Сегодня поступил ответ: Всё проверили: комиссию вернуть не получится, так как в этом случае списали её по условиям тарифа. Проверить условия можно в нашем приложении или в интернет-банке Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы.Альфа-Банк  Не понимаю как тариф может противоречить законодательству РФ. Будем обращаться в соответствующие инстанции для разбора ситуации.