Самый ужасный банк в мире!

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о банке Альфа, решила взять попробовать кредитную карту по акции первый год обслуживание кредитной карты бесплатно. Оставила заявку сумму взяла не большую 10 тысяч,  одобрили кредитку, состоялась встреча с представителем банка, начала пользоваться, все норм, не смогла во время внести задолженность, были трудности несколько месяцев, банк звонил по 20 раз на день если не больше, трудности с деньгами закончились. я 15.09 написала в чат поддержки спросила еще какую сумму мне нужно внести что бы закрыть их карту, мне сказали внести 8506 руб, внесла вся сумма эта списалась, только оказалось что на ней еще есть задолженность она составляет 43,11, внесла в этот же день 45 рублей, написала в чат этой суммы точно хватит, ответили да, сегодня все спишется, 16.09 захожу в мп и вижу что ничего ни черта не списалось. пишу опять в чат, там говорят что все спишется всей суммы хватает и постоянное переключение на другого оператора, звоню на горячую линию, а там оператор мне говорит что суммы не хватает для списания нужно внести еще 53,50, внесла уже 100 рублей, опять написала в чат спросила что сегодня точно спишется т.к. мне срочно нужно закрыть их карту, они сказали да все спишется не переживайте, как спишется сразу закроете карту, 17.09 захожу в мп и вижу что ничего не списалось, начинаю ругаться в чате мне говорят что все спишется, а оно не списывается, ни кто из оператор мне не помог, оставила на них жалобу, составили обращение что ничего не списывается, ждать нужно 7 дней. в итоге этого обращения не вижу в мп, 18.09 звонит робот и говорит что у меня задолженность что нужно внести деньги, опять звоню на горячую линию, там говорят что спишется все не переживайте, сегодня 19.09 опять звонил робот и говорит что у меня есть задолженность, опять звоню на горячую линию уже ору на них, теперь оказывается что система не видит что деньги лежат на счету и из за этого ничего не списывается, опять составили обращение и ждать 10 дней когда его рассмотрят. Операторы сидящие там не компетентны, клиенту помочь не хотят, кормили завтраками да и только, так самое что интересное на эту сумму не начисляются проценты и штрафы, какие то жалкие 43,11 висят на мне мертвым грузом и ни кто помочь мне не смог с 15.09. Будущие клиенты этого банка хорошенько подумайте прежде чем брать у них кредитную карту, ругаться с ними не перестану, завтра опять буду звонить на горячую линию если сумма не спишется. Всем удачи и терпения с этим банком!