Документы по кредиту наличными

20.09.2022 10:51
1377
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12.09.2022 года через личный кабинет я оформила кредит наличными. При оформлении указала адрес электронной почты, на которую должны были поступить все документы по данному кредиту. На сегодняшний день документы все-еще не поступили. Я обращалась на горячую линию банка, писала в чат через личный кабинет, сотрудники банка говорят что я должна лично подойти в отделение банка для получения всех документов. При разговоре с сотрудником банка выяснила, что он видит все документы в своей программе, может назвать мне номер, дату, сумму, но почему-то не может данные документы легким движением руки отправить на электронку. Подойти лично в отделение у меня нет возможности, ближайшее отделение находится от меня в 200 км. Требую от банка выполнить свои обязательства и выслать мне все документы (договор, график платежей, договоры страхования и прочие) по оформленному мной кредиту на мою электронную почту! Почту могу продублировать
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-20T13:36:51+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Документы могут быть направлены только на почту, которая внесена в систему банка. Ранее у вас не был указан адрес электронной почты в ваших данных. Связались с вами по вашему вопросу и направили документы по кредиту.
user-85149866004
2022-09-23T13:50:17+03:00
Вопрос решили! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка