Очень хамское отношение

20.09.2022 13:09
1908
Оценка
1
Отзыв проверен
Ш-ва Юлия М-на управление позднего взыскания  звонок 20.09.2021 в 16-45 у меня есть просроченная задолженность по потребительскому кредиту. в силу того что меня сократили с работу в этом же банке. девушка позвонила и не стесняясь своих эмоций смеялась в трубку, говоря что у нее хорошее настроение. на вопросы о причинах просрочки упрекала меня в умственных способностях и то что наверняка надо мной уже не одна женщина ржала, так как я не способен найти работу.  считаю действия сотрудника крайне некорректными. прошу предоставить запись разговора для обращения в правоохранительные органы.
Уралсиб
Уралсиб
2022-09-22T07:57:05+03:00
Добрый день!Благодарим вас за отзыв. 20.09.2022 г. сотрудник банка осуществил звонок на ваш номер телефона, с целью озвучивания информации о имеющейся просроченной задолженности по вашему кредитному договору. При этом сотрудником было допущено грубое нарушение, позволив себе разговаривать с вами на повышенных тонах и в непозволительной манере, данное действие является недопустимым при общении с клиентом. С целью повышения качества обслуживания клиентов с сотрудником проведена соответствующая разъяснительная работа, проведено дополнительное обучение. Сотруднику указано на недопустимость неуважительного отношения к клиентам банка.От лица банка приносим глубочайшие извинения за причиненные неудобства. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка