Открыли без согласия клиента. Завтра возьмут на меня кредит?

20.09.2022 22:51

2278

Оценка

Отзыв проверен

Я создала заявку на доставку карты Аурум от Акбарс банка. Курьер привёз её вместе с комплектом документов. Я всегда внимательно читаю все документы, которые нужно подписывать. В одном из документов (заявление на открытие картсчета и выпуск карты) был следующий пункт: «В целях возможности получения вознаграждения по операциям с картой в виде драгоценного металла (золота) я делаю банку предложение (оферту) заключить со мной договор банковского счёта в драгоценных металлах в соотвествии с ....» Я решила, что не хочу открывать такой счёт, поэтому я НЕ ПОСТАВИЛА свою подпись в данном пункте. Тем не менее, когда я получила доступ в мобильный банк, я обнаружила там открытый на мое имя счёт в драгоценном металле. У меня осталась копия данного документа, где НЕ СТОИТ моя подпись. И на всякий случай я сделала фотографию того экземпляра, который курьер забрал с собой. В связи с этим у меня вопрос: Кто-то в банке подделывает подписи клиентов, чтобы открыть ненужные им счета, ИЛИ банк без согласия клиентов открывает их? В любом случае это повод написать либо в прокуратуру города Москвы или в ЦБ. Хотелось бы услышать ответ банка по данной ситуации.

Ак Барс Банк

2022-09-28T08:21:55+03:00

Уважаемый alina12011990! Здравствуйте! По результатам проведенной проверки было установлено, что вами подана заявка на выпуск карты через сайт банка. При подаче заявки через сайт банка вами выражено согласие на открытие карты, карточного счета, а так на открытие банковского счёта в драгоценных металлах. В связи с этим, при подписании документов у курьера счет вам был уже открыт. Если вы не планируете пользоваться счетом, то необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление на закрытие. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,78

средняя оценка

21.37%

решено проблем

1 530

отзыва

1 505

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультация клиента user-244318598716 Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...

Ак Барс Банк

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат user1661983 Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...

Ак Барс Банк

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍 Mark_777 Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...

Ак Барс Банк

Довольна обслуживанием отделения user-977215481365 06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в...

Ак Барс Банк

Подробная консультация по подписке user-911226278464 Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а...

Ак Барс Банк

Оформление вкладов и выдача карт user-486926266973 Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...

Ак Барс Банк

Процент на остаток по карте user-881614007776 Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на...

Ак Барс Банк

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026