Кредитная карта с «кешбеком»

21.09.2022 00:55
1289
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк! Суть вопроса в чем , очень часто летаю , от компании Nordwind была акция оформить кредитную карту от альфа банка и получить кеш бек за покупку билета .Позвонив на горячую линию мне сказали :читайте условия и вам вернеться кеш бек , на встрече с представителем так же уточнила этот момент на что мне сказали да хорошо купите билет и вам вернётся 2000. Приобретя билет кеш бека нету , позвонив снова на линию мне сказали что НУЖНО БЫЛО ПОКУПАТЬ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ АЛЬФА БАНК, у меня айфон и приложение не поддерживается через онлайн банк , вкладки путешествия нету , спросив у сотрудника где именно находиться вкладка путешествия меня проигнорировали .ТРЕБУЮ НАЧИСЛИТЬ ЗАЯВЛЕНЫЙ КЕШ БЕК! Отношение к клиенту никакого нет клиентоориентированность на низшем уровне
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-25T19:18:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-28T12:08:49+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD По правилам акции начисление баллов производится не позднее 90 календарных дней со дня её окончания при выполнении всех условий. Акция закончилась 31.08.2022. Сроки начисления ещё не вышли, нужно ожидать. Покупку нужно делать на сайте партнёра nordwindairlines.ru Мы проверим консультацию и примем меры, чтобы такого больше не повторилось.
user-195114806039
2022-10-25T12:55:23+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка