Худший банк для swift переводов

21.09.2022 13:33
2017
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Работал с разными банками - такого беспредела не встречал ещё не разу. Сделал swift перевод, заполнил все поля, через 5 дней пришёл отказ - необходимо прикрепить доп. документы. Проверил ещё раз - такого поля нет. Позвонил в поддержку - сказали, оно есть, но вы его не видите - попросили прислать скрины. Прислал письмом - ответа нет и видимо не будет. Позвонил ещё раз - сказали, что меня обманули и такого поля нет)) Оказывается сделать его без помощи оператора нельзя!!! Потому что после отправки перевода нужно перейти на старую версию сайта и сделать там запрос, об этом нигде не сообщается!!!  Отправил перевод повторно вместе с оператором, прикрепил документы - пришёл второй отказ - причины. Нужны ещё документы! Какие - написали в сообщении, в котором вся содержательная часть обрезана. Дозвониться  невозможно, висел на трубке 15 минут. Узнать информацию негде. Делаю однотипные переводы за недвижимость в Грузии уже много месяцев - через Тинькофф и Райф, поэтому схему хорошо знаю. Из-за комиссиий решил попробовать БКС. Такое ощущение, что люди просто издеваются над  клиентами. Заявки писать бесполезно - на них не отвечают, либо присылают отписку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-26T07:36:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
185
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022

Продукты банка