Газпромбанк

Длительное оформление дебетовой карты МИР

21.09.2022 14:41
2655
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  12.09.2022 г. оформил заявку (№ заявки DC-23***335) на именную карту МИР Supreme на сайте вашего Банка . При оформлении карты было указано о предварительном времени ожидании карты от 2 до 5 дней. В данные сроки Банк уложился, и прислал смс о готовности карты  20/09/2022 г. Карту получил в офисе Банка (047/1007). Менеджер выдал карту (**** **** **** 1710) и конверт с пин кодом и сообщил об активации и готовности карты к работе в течении 15 минут после получения. Однако войти в ЛК мобильного банка с сайта (https://online.gpb.ru) войти не удалось (скрин приложен). В конверте указана информация о возможности активации карты по номере 400. Оператор колл центра не смогла осуществить активации сославшись на какую то ошибку (якобы не оформлен счет карты). Оператор так же утверждает об активации в течении еще 5 дней (ИТОГО 16 ДНЕЙ ОЖИДАНИЯ КАРТЫ). По состоянию на 21.09.2022 г. мобильный банк и карта так же не активна. Со слов оператора, смс об активации счета и карты не поступает, оператор советовала проверять работоспособность мобильного банка каждый день в течении срока ожидания и повторно позвонить в колл центр через пять дней если карта будет так же не активна. Прошу изучить запись разговора и проблемы с активацией карты, потому что срок 16 дней недоступности карты слишком длительный. Задумываюсь о переходе в другой банк.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-21T17:45:36+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим все данные и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user5111513
2022-10-06T14:26:48+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка