Невозможно получить карту!

20.09.2022 в 9:03 прихожу в отделение на Поварской, 2 с целью заказать неименную "Заботу" для участия в акции. Операционист уверяет меня, что: - неименные "Заботы" в акции не участвуют, участвуют только именные; - именные "Заботы", заказанные в отделении, в акции не участвуют - нужно обязательно заказывать через Интернет, и только так; - если карту будет доставлять курьер, то это займёт недели три. Пришлось уйти ни с чем. На форуме банки.ру читаю, что всё-таки неименные карты в акции участвуют. Пытаюсь заказать карту с сайта Банка. В самом конце заявки мне предлагают получить в отделении исключительно именную карту. Что делать - соглашаюсь. После этого удалось дозвониться на горячую линию. Объясняю ситуацию. Мне говорят, что можно поступить очень просто - приехать завтра утром в отделение, на которое заказана именная карта, отменить заявку и сразу же получить неименную карту. 21.09.2022 в 9:15 приезжаю в отделение на Литейный, 26. Прошу отменить заявку на именную "Заботу" и выдать неименную. Заявку отменили, но выдать неименную не могут, т.к. уже присвоен карточный счет, который не получается удалить, а две карты МИР иметь не положено. Прошу связаться с технической поддержкой, чтобы решить этот вопрос. Связываются. Составили тикет, обещали отзвониться по итогам. В 12:02 отзвонились с ответом от технической поддержки - присвоенный счет удалить нельзя, а значит моментальную карту выдать не получится. На вопрос "Что же делать?" отвечают - можно попробовать подождать, вдруг поступит именная карта, и тогда мы отзвонимся, но поступит она вряд ли, т.к. заявка на нее удалена. Занавес!