Банк потерял лицо

21.09.2022 16:49
2234
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте - тема моего отзыва - НИКОГДА , НИКОГДА не начинайте сотрудничать или становиться клиентом банка Ренессанс Кредит.  Итак - Ренессанс кредит - НИКОГДА , спамер ..  был один раз клиентом банка ,  брал кредит , успешно закрыл и забыл до следующего раз ... НО ежедневно , иногда по несколько раз в день звонит банк и силами робота предлагает оформить кредит .. Раз пять беседовал с сотрудниками - но судя по поведению банка , банк считает своих клиентов глупыми все как заново с чистого листа каждый день ...  Справочно - Я не давал письменного согласия на информирование о специальных предложениях и пр...  Если тут не получится добиться от банка прекращения спама - пойду в  Роскомнадзор или Центробанк , надеюсь штраф их остановит ...  и еще всем назидание и предупреждение ... НИКОГДА , НИКОГДА не пользуйтесь услугами Ренессанс кредит если не хотите круглосуточно подвергаться спаму ....
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-22T14:40:37+03:00
Добрый день. В первую очередь хотели бы отметить, что согласие на получение рекламной корреспонденции предоставляется в заявлении на кредит при оформлении договора. В связи с этим вам поступали звонки от банка. Видим, что вы уже обратились в банк по данному вопросу, сотрудником был направлен соответствующий запрос для отключения вашего номера телефона от рекламных уведомлений. Номер будет отключен в течение 1 рабочего дня. Примите наши извинения, если звонки доставили вам неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит
user-77239971501
2022-09-23T12:10:40+03:00
Добрый день , спасибо сотрудникам банка , которые принимают тут обращения ... сегодня половину дня пока нет никаких звонков ... надеюсь все действительно сделали как обещали и номер из базы обзвона удалили ... Жалко что в банке добиться помощи можно только так , при соединении с обычными сотрудниками работа с клиентом никак не настроена чтобы помочь клиенту ... В этом банку нужно поработать для улучшения имиджа . За решение моей отдельной проблемы спасибо . Если и далее будет тихо в плане спама , оценку поправим ..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
38.55%
решено проблем
683
отзывов
672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка