Озон карта

22.09.2022 00:46
1870
6
Оценка
1
Отзыв проверен
После смены эл. почты в аккаунте на Озоне пропали данные Озон карты и соответственно все денежные средства (10760,00), более того пропали данные, что карта вообще была. По эл. почте поддержка не отвечает в принципе, по телефону не дозвониться, могу писать в чате озона, но там отфутболивают в банк, в банке в чат не выйти, потому-что карты нет, значит я не клиент, а при попытке регистрации по тому же номеру телефона сообщение о невозможности это сделать и отсылкой писать в поддержку, которая не отвечает. Клиентоориентированность на высоте. Денег нет, связи с банком нет. Кому должны, они прощают...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-26T11:06:37+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка на комментарий автора от 24.09.2022 19:42
Ozon Банк
Ozon Банк
2022-09-28T17:00:24+03:00
Добрый день! Связались с вами в звонке. Очень жаль, что бы утерян доступ к личному кабинету Ozon и Ozon Карте. Видим, что ваши деньги, в размере 10760 рублей зачислены на Карту Ozon. Для того чтобы восстановить доступ к карте, необходимо выполнить перепривязку, если электронная почта не подлежит восстановлению. По договорённости, свяжемся с вами дополнительно, чтобы вы смогли назвать запрашиваемую информацию. Обязательно поможем в решение вопроса.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Поступление денег на карту

Оценка 5

29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала... Читать полностью

01.09.2026

Быстро, чётко и по делу

Оценка 5

1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию... Читать полностью

01.09.2026

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

16.08.2026 года я сделал в магазине (Стокманн) частичный возврат покупки. Менеджер пояснила, что деньги на карту вернуться через 5-7 рабочих дней, однако за это время деньги не... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка