Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.
31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о пополнении на сумму 361 рубль, которое было зафиксировано 15 августа. На тот момент я не могла вспомнить источник зачисления и хотела убедиться, что это не ошибка и средства поступили законно.
Оператор Татьяна незамедлительно приняла мой запрос и уже через несколько минут предоставила точный ответ. Сотрудница сообщила, что 15 августа 2026 года в 09:54 был произведён возврат средств за заказ в Ozon на указанную сумму. На мой уточняющий вопрос Татьяна подтвердила, что это действительно возврат за товар.
Особо отмечу, что специалист не только дала чёткий ответ, но и проявила искреннюю заботу, уточнив, остались ли у меня ещё вопросы. Благодаря профессиональной консультации я полностью разобралась в неясной операции и убедилась в правильности начисления средств.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Предоставление платежного поручения
Вчера 28.08.2026 но примерно в 18:50 оплатила онлайн в приложении на ЖКУ, и в том приложении не оказалось чека. Я зашла в онлайн банк, в платежи, там чек был, но платежное...