Первое и сразу неприятное сотрудничество

22.09.2022 05:21
2019
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подали заявку на ипотеку дома, потребовалась оценка (сейчас она стоит довольно прилично), заплатили, сделали, отправили, не понравилась нумерация страниц, еще что-то, переделали, отправили повторно, пол дня дозванивались (старший ипотечный менеджер либо не брал трубку, либо брал и говорил, что занят) потом уже после окончания рабочего дня, кое-как дозвонившись до менеджера, мы услышали что данный банк, оказывается не работает с каркасными домами...  Вопрос 1 - почему это выяснилось уже после оценки Вопрос 2 - зачем заставляли переделывать, если при первичной отправке документов было видно, что дом каркасный Вопрос 3 - если вам нужны клиенты, причем с отличной кредитной историей, почему до ваших специалистов часами приходиться дозваниваться... Не рекомендую никому сотрудничество с этим банком (говорю конкретно за иркутский филиал)
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-22T15:31:14+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. По вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
0*******@emi.irk.ru
2022-12-30T18:16:29+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка