Не начисляется кэшбэк за приведённых друзей, не работает карта

22.09.2022 10:43
1126
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовалась я благополучно Тинькофф и горя не знала , дёрнул кто то меня оформить Альфу карту . Оформила привезли на дом , пополнила вставила в банкомат проверила баланс ,пин код задала все прекрасно работает ..  проходит пару недель захожу как обычно в магазин оплата картой не проходит. звоню пишу в банк ,говорят не активна карта бегите в банкомат проверьте баланс и все будет хорошо . бегу в банкомат вставляю карту ,а карту банкомат выплевывает не видит …. горячая линия не чем не может помочь разбираются уже месяц . итог картой пользоваться я не могу. ладно думаю карту могу и перезаказать захожу для перевыпуска смотрю за рекомендацию другу дают 1000 рублей. отправила 3 друзьям рекомендацию они получи карты ,пополнили потратили (выполнили все условия )  прошел месяц кешбек не пришёл ни мне ни друзьям. в поддержке сначала вообще не видели что карту получили (смех да и только ) , а потом написали ,ну так случилось ожидайте . так случилось блин 😂 Хочется закрыть карту и мне и друзьям и больше никогда не связываться с этим банком  Ничего хуже ещё я не встречала
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-22T13:01:47+03:00
Приветствуем! Приветствуем! По акции «Приведи друга» бонус выплачивается не позднее следующего месяца после выполнения условий, на практике — в течение 5-10 дней. 22.09.2022 вам на счёт было 3 выплаты в рамках программы лояльности. Можете проверить в приложении. Что касается работоспособности карты: 4 и 9 сентября зафиксирована смена пин-кода по карте. После каждой смены, чтобы новый пин-код записался на чип карты, нужна любая операция в банкомате Альфа-банка с новым пин-кодом. Подойдёт запрос баланса или снятие наличных. Если вы пробовали провести операцию в нескольких банкоматах, и карта не принимается ни одним из устройств, рекомендуем её перевыпустить. Перевыпуск можно оформить в мобильном приложении. Если что-то не получится, вам помогут в чате банка или по номерам: — 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья — 8 800 200 00 00 для других регионов.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка