Альфа банк не отдает мне мои деньги!

Здравствуйте. Меня зовут П-ва А.А. В декабре 2021 года АО «Альфа Банк» заблокировал мне карту на которой находилось 167 тысяч. В отделении банка мне сказали, что необходимо предоставить оригиналы выписок с карт троих людей, которые мне переводили деньги. После 4 визитов в банк и часового разговора с горячей линией 12 января 2022 года меня направили в филиал на ул. Родонитовую к заместителю директора Екатерине, которая должна была помочь с выводом денежных средств на счёт в другой банк. Екатерина отказала мне в написании заявления, также отказала мне в составлении претензии банку (имеется запись разговора) и сказала, что без выписок денежные средства мне не выведут. У меня нет возможности связаться с отправителями (их трое). На это мне отвечали, что «есть договор о комплексном банковском обслуживании, составленный тонной юристов» и более никакого внятного ответа не следовало, говорили лишь, что «у банка сомнения в финансовой безопасности». В марте я вновь обратилась в банк, уже в другой филиал на 8 марта, 194 (там я тоже ранее была и мне отказали). Сотрудник Никита открыл ноут бук и сразу прочитал, видимо, комментарий в моем профиле, что заблокирована карта по подозрению в мошенничестве. Заявление написать не дали, как в прочем и в прошлый раз. Я сделала все возможное, чтобы связаться с отправителями. В итоге у меня только один скрин чека (а запрашивает Банк аж оригиналы выписок).Мое мнение не поменялось после разговора с компетентными в этой сфере людьми, которые также утверждают, что банк незаконно удерживает средства. Лица с обеих сторон согласны были с переводом. И отправитель, и я, как лицо, которое принимало деньги. В чем тогда, собственно говоря, проблема? Да, есть договор о комплексном банковском обслуживании, согласно которому банк может запросить документы. Но это для разблокировки карты. Я же не планирую больше никогда в жизни обращаться в Альфа банк, не нуждаюсь в разблокировке. И запрашивать документы, которые априори возможности предоставить нет - это равноценно тому, что найти причину для удержания средств. Мне говорят, что моя карта заблокирована в связи с подозрениями на мошенничество. Но не мошенничество ли то, что банк не хочет вывести деньги мне на счёт в другой банк, без разблокировки карты? Вывести невозможно. Напоминаю, что сумма там для меня очень значимая 167 тысяч, которые я не готова подарить банку из-за необоснованных подозрений. Я считаю, что банк НЕЗАКОННО удерживает мои денежные средства вот уже 10 месяцев. Призываю решить данный вопрос, я намерена писать заявление в прокуратуру и жалобу в ЦБ о бездействии банка и о незаконном удержании денежных средств, руководствуясь п. 1 ст. 848 ГК РФ. Требую закрыть счёт и перевести мои денежные средства в размере 167000 на счёт в другой банк!!!