Все под 0% обман

22.09.2022 15:19

1237

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

3 нода назад взяла кредит все под 0%. добросовестно вносила все платежи своевременно, выполняла условия по пользованию Халвой, в надежде на то, что вернутся проценты в размере 150 тыс. не думала, что будет такой обман. если бы знала заранее, что так будет, давно бы закрыла и кредит, и халву. Списание денежных средств должно быть 14 октября ( последний платеж) . деньги на счет я всегда вносила заранее, в день зарплаты, так и в этот раз. сегодня, 22 сентября пришла смс , что кредит закрыт, хотя я в трезвом уме и понимаю, что заранее его нельзя было закрывать, никакие заявки на досрочное закрытие я не подавала. на горячей линии мне ничего объяснить не смогли, сказали да, закрыт, почему не знаем. попробуйте обратиться в отделение банка. вот вам и возврат процентов, а мы все 3 года с мужем думали в чем же подвох

Совкомбанк

2022-09-22T17:43:29+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: -сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора; -не допускать просроченной задолженности; - не совершать частично-досрочного погашения; - полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора; - ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. В случае соблюдения вышеперечисленных условий по окончании срока действия договора осуществляется пересчет процентов. С Вашей стороны условия были нарушены. По карте Халва в периоды: 09.01.2021 по 08.02.2021 гг., 09.08.2021 по 08.09.2021 гг., 09.12.2021 по 08.01.2022 гг. не был выполнен оборот 5 х 10000. В соответствии с Общими условиями, списание денежных средств по Договору потребительского кредита, а также процентов за пользование кредитом, происходит в любую дату, при условии достаточности для полного исполнения кредитных обязательств суммы денежных средств на Банковском счете, путем списания с Банковского счета внесенных денежных средств Заемщика в полном объеме. 21.09.2022г., Вами на счет была внесена сумма, достаточная для полного исполнения обязательств, кредитный договор был закрыт. Основания для пересчета процентов отсутствуют. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Галюсик1305

2022-09-25T16:53:13+03:00

Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.32%

решено проблем

72 561

отзыв

71 412

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Приятная девушка user-828426311561 Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...

Совкомбанк

Перенос даты платежа по кредиту user-484826297595 30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...

Совкомбанк

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории user-297626291691 Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...

Совкомбанк

Проценты user-592326282420 Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию user-96489883203 Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...

Совкомбанк

Закрытие кредитного договора user-502812115619 Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...

Совкомбанк

Похвала user6172645 Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...

Совкомбанк

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026