Сорок минут жду ответа на вопрос

22.09.2022 15:53
2003
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Написала вопрос в чат. Сначала был поиск оператора, где они его искали, непонятно.  Минут 15. Потом поиск прекратился, тишина, вероятно, больше никого не ищут. Сорок минут ждала ответа на вопрос. Больше не жду.  Отвратительная работа.  С картой сериал : заказала карту, написано - доставят. Звонит какой то представитель и задает вопросы про перс.данные. Я отказалась давать перс данные по тел., привезла в офис (а офис не близко, это не сбер, не на каждом углу), оформила.  Звоню: когда доставите карту? Ответ: мы не доставим Вам карту. Карту доставляем только НОВЫМ клиентам, а Вы уже действующий, Вам карту не привезут. Занавес. За картой тоже пришлось ехать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-28T12:21:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
185
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022

Продукты банка