Решение проблемы

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. В соответствии с заключенным кредитным договором предусмотрена обязанность Заемщика самостоятельно отслеживать исполнение своих обязательств перед Банком. Обращаем Ваше внимание, что погашение задолженности осуществляется в соответствии с Общими условиями договора. Списание денежных средств по Договору потребительского кредита, а также процентов за пользование кредитом при полном досрочном погашении происходит в любую дату, при условии достаточности суммы денежных средств на Банковском счете для полного исполнения кредитных обязательств, путем списания с Банковского счета внесенных денежных средств Заемщика в полном объеме на основании заранее данного акцепта. Также, в п.3.10. предусмотрено, что в случае досрочного возврата кредита (части кредита) проценты за пользование кредитом уплачиваются за фактическое количество дней пользования кредитом. При досрочном возврате всей суммы кредита Заемщиком осуществляется полный расчет с Банком, в том числе по процентам за пользование кредитом. Списание денежных средств по Договору потребительского кредита, а также процентов за пользование кредитом при частичном досрочном погашении происходит на основании заявления Заемщика в дату, предусмотренную Индивидуальными условиями Договора потребительского кредита, в размере суммы, находящейся на банковском счете Заемщика на дату платежа, но не более суммы, указанной в заявлении. При отсутствии заявления Заемщика списание денежных средств производится в дату платежа только в размере ежемесячного платежа по кредиту, предусмотренного Индивидуальными условиями Договора потребительского кредита. Учитывая данное условие, сумма должна быть уточнена Заемщиком на дату внесения денежных средств. Информация о Вашем обращении в Банк по данному вопросу на текущую дату не подтверждена. По состоянию на 07.09.2020г. на счет была внесена сумма, недостаточная для полного исполнения обязательств. С текущего счета ежемесячно списывался только плановый платеж. После полного списания внесенной суммы, в связи с отсутствием денежных средств для погашения кредита, образовалась просроченная задолженность. Расчет задолженности произведен корректно. В свою очередь, Банк рассматривает каждое заявление Клиента в индивидуальном порядке. Информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"