Постоянное разочарование от банка

23.09.2022 04:52
1992
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сбер уже второй месяц падает в моих глазах все ниже и ниже. С августа ввели плату 70 руб. за оповещения по зарплатным картам, если по карте не было поступлений з/п свыше 6 месяцев. Смирился с их жадностью. Но теперь новый "сюрприз". Отключили два дня назад формат СберПремьер, который был бесплатно подключен по инициативе самого банка где-то в начале этого года, и при этом банк не требовал от меня соблюдения критериев бесплатности. Это был такой Премьер Лайт - из преимуществ только персональный менеджер и выделенная линия поддержки, но мне было приятно. А теперь предлагают возобновить СберПремьер или держа 2 млн на счету, или платя картой свыше 150 тыс в месяц. Спасибо, конечно, но я не просил вас подключать этот формат, я думал, наивный, что банк просто заботится о мне и предлагает мне какие-то дополнительные привилегии. А теперь, отключая его, вы как будто отбираете подарок, который сами и подарили - выглядит это очень мерзко, честно говоря. Еще раз убеждаюсь, что ничего в Сбере не меняется, несмотря на мега-agile и супер-ребрендинг - как вытирали о клиента ноги, так и будут вытирать. Слава Богу, что есть другие банки, которые если дарят бесплатно премиум-статус, то не отбирают потом назад. P.S. 10 сентября был день рождения - даже письма от банка не пришло.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-28T13:32:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 07.10.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-09-23T05:30:29+03:00
Здравствуйте! Банк вправе менять тарифы, всю актуальную информацию мы разместили на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debit/sberkarta Проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка