Зарегистрировали карту на чужой номер

23.09.2022 05:50
2287
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Худший банк, впервые сталкиваюсь с такой халатностью и неприятнейшим ведением диалога с колл-центром. Проблемы начались на стадии активации карты. При вводе данных на активацию и регистрацию, которые абсолютно точно были введены в анкете ВЕРНО, мне выдает "Введены неправильные данные". Попробовала через активацию. Так мне вообще выдало "На номер +7*****81 придет письмо" - у меня нет НИ ОДНОГО НОМЕРА ЗАКАНЧИВАЮЩЕГОСЯ на данное число. Смех просто... Позвонила в колл-центр; называю кодовое слово и мне говорят,: "Не верно, попробуйте вспомнить другое кодовое слово". За идиотку меня держат? Кодовое слово точно было правильное, т.к. анкета заполнялась недавно и я ВСЕ помню. Я говорю, что тут не может быть ошибки: девушка что-то там обновила и о, чудо, оно оказалось правильным. И что в итоге: она мне сказала, что я не написала номер для привязки в анкете ( при этом я точно все писала, сообщения же от Газпромбанка приходят на телефон ). В общем, если хотите, чтобы вас выставили полным дураком, прикрывая халатность, невнимательность, да и вообще какие-то обманные действия по привязке чужого номера к твоей карте, то обязательно обращайтесь в Газпромбанк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-28T14:17:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 23.10.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-23T15:08:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-42339986104
2022-10-30T10:54:05+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка