Образовалась задолженность по моей кредитной карте по вине сотрудника банка

23.09.2022 13:37
2038
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудница ПАО Сбербанк К-ва Г.И. Дополнительный офис №8644/0238 пользовалась моей кредитной картой без моего согласия с 17.02.2022 года по 14.03.2022. Поэтому у меня образовалась просроченная задолженность. К-ва Г.И. в феврале 2022 г сказала, что выдала карту себе без моего присутствия в офисе, доверенность на данную операцию я не оставлял. Т.к. я заказал пластик 03.02.2022 г, а  04.02.2022 г уехал в служебную командировку и отсутствовал в России до 15.09.2022г. Две интернет покупки, что К-ва Г. И. совершила 17.02.22, это она попросила в долг, сказала что сама погасит, в беспроцентный период. На остальные операции с моей кредитной карты я согласия не давал.  22.03.22 карту заблокировала моя законная супруга по моей просьбе в сбербанке онлайн. На данный момент, я не могу обратиться в офис банка, т.к. не нахожусь в городе Рубцовске. Пытался решить данный вопрос полюбовно. На звонки данная гражданка не отвечает, на мои смс просьбы вернуть карту и погасить образовавшуюся по ее вине задолженность не реагирует. Мои вещи, что К-ва забрала с моей машины без моего ведома, данная гражданка отправила мне по адресу прописки на такси. Вернула, т.к. я пригрозил, написать заявление в полицию. Среди них моей кредитной карты не было. Прошу разобрать в данном факте. Требую от сотрудника банка К-вой отдать мне мою кредитную карту и погасить всю данную задолженность, а так же наказать данного сотрудника.
Сбербанк
Сбербанк
2022-10-10T14:46:42+03:00
Здравствуйте!  Я нашла нарушения в работе сотрудника, уже провела работу. Задолженность погасили и оформили заявление на закрытие счета. Коллеги звонили вам. Простите за неудобства. С уважением,  Мария Александрова  Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка