Хуже некуда

Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. Ранее счета в банке открывались в рамках определённого пакета услуг. С 16.03.2017 у вас был пакет услуг Оптимум! по зарплатному проекту — комиссия за обслуживание не списывалась. Когда ваш работодатель передал сведения об увольнении, обслуживание стало платным, так как не выполнялись условия бесплатности. Смена пакета услуг могла быть произведена по вашему желанию при обращении в любой из каналов банка. Как правило, работодатель предупреждает о возможной смене тарифа после увольнения. Со стороны банка также направляем уведомление. На данный момент текущий счёт и дебетовые карты бесплатны для вас. Что касается кредитных карт, тарифы различны. Стоимость обслуживания карты к вашему договору от 27.03.2019 — 1190 рублей в год. Это указано в подписанных вами индивидуальных условиях к договору. Погашение по кредитной карте проходит согласно [url=https://alfabank.servicecdn.ru/media/moscow/retail/tariffs/gen_cond_credit_card_21032019.pdf ]общим условиям [/url] выдачи кредитной карты. Расчёт минимального платежа происходит в дату заключения договора. У вас это 27 число каждого месяца — дата не меняется. На оплату платежа даётся 20 дней. Об этом пишем также в индивидуальных условиях. До подписания договора вы можете ознакомиться с условиями и оценить необходимость получения карты на предложенных условиях. Выдавая вам кредитную карту, мы рассчитывали, что вы будете исполнять взятые на себя обязательства в полном объёме. При оформлении кредита вы берёте на себя риски по неуплате долга. В связи с ненадлежащим исполнением обязательств по кредитному договору у вас были просрочки. Наши коллеги связывались с вами с целью напоминания и урегулирования вопроса. В ночное время звони не совершаются. Обращаем внимание, что Федеральный закон устанавливает требования к количеству взаимодействия при телефонных переговорах. При этом телефонные переговоры подразумевают состоявшийся разговор по телефону. Мы проверили действия сотрудников, ошибка в консультации не подтвердилась. Если у вас есть другие вопросы, напишите нам в чат приложения или позвоните — ответим и поможем быстрее. Наши контакты: — 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья, — 8 800 200 00 00 для других регионов.