Сотрудники не знают тарифы и вводят в заблуждение

Заказал карту. Курьер привез на следующий день в согласованное время, все хорошо, тут замечаний нет. После получение карты курьер предложил воспользоваться доп. продуктами, в частности альфа-счетом. Типа крутой продукт, для новых клиентов 9% на остаток по счету в течение первых двух месяцев. Уточнил, как считается остаток. Ответ - ежедневно пересчитывается и на него начисляется процент. Сдуру поверил на слово. Завел в 1-й день сумму Х, потом в течение еще 2-х дней еще почти 10Х  И что-то екнуло, решил перепроверить тарифы. Вижу тарифах пишется про минимальный остаток, но мутно, без бутылки не разберешься. Т.е. 1-й сотрудник, получается, наговорил что-то не то. Позвонил в поддержку. Там мне говорят, что при отрытии счета в середине месяца процентов вообще не будет. Я переспросил несколько раз - такой же уверенный ответ. Но по тарифам на сайте для новых счетов правила другие. Сотрудник так и не смог найти информацию по тарифу, и рассказать, как все-таки наисляются проценты для новых счетов. Понял, что на альфасчете % получить не получится, надо искать другие продукты (пусть менее выгодные), но чтобы деньги не выводить из банка. Короче, не стал я мучать этого сотрудника: если он в данном тарифе не разбирается, то и по другим не факт что дась достоверную информацию. Решил сам поискать. Ничего выгоднее 1% сходу не нашел, думаю ну не может быть все так грустно. В третий раз "закинул старик невод", тьфу ты, решил пообщаться с сотрудниками банка. Милый голос предложил вариант депозитов (который меня не устроил) и другой вариант - открыть еще один альфа-счет, типа туда перевести все деньги в течение одного дня, и там будут капать проценты на всю сумму. На мои сомнения, что я вроде видел на сайте информацию, что проценты падают только на один альфа-счет сотрудник уверенно ответила, что на все. Несколько раз переспросил, "точно" - "да точно, на все". И вот сижу в раздумье, то ли откртыть второй альфа-счет и поверить сотруднику, то ли просто вывести деньги... Время звонков указаны в доп. информации Кстати, получил СМС-ку - мне подключили платную услугу СМС информирования. Тоже не просил никакх платных услуг, согласия тоже вроде нигде не давал...