Автоподключение платной услуги смс-информирования

23.09.2022 22:04
2000
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Стал клиентом банка и получил карту чтобы открыть вклад. Заказал карту по телефону в удобное мне отделение. Выбрал БЫСТРЫЙ вариант с не именной картой. Пообещали доставить через пару дней. В итоге прислали смс о возможности забрать карту спустя 2 недели. При получении карты отказался от платного смс-информирования. Через месяц с удивлением обнаружил, что с меня списали деньги. Написал в чат. Сказали написать жалобу на сайте в форме обратной связи. Написал 5.09.2022, сейчас уже 23.09 и до сих пор мне не ответили. Написал сегодня по этому поводу снова в чат. Оператор сначала ошибся заявкой (ок, бывает), и сказал что услуга смс-информирования подключается автоматически всем клиентам. И что списанные деньги мне не вернут. Хороший сервис 👍
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-24T17:20:55+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашему вопросу и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-40139694668
2022-10-07T21:20:44+03:00
Сегодня вернули списанные средства.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка