Погашение кредита, обман

24.09.2022 00:58
1619
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила покупку техники в кредит. Частично досрочное погашение оформила до первого срока погашения кредита. Приложение предлагает погасить досрочно с двумя выборами : изменить сумму, изменить срок. Не важно, какой выбор вы сделаете. Система в из этого платежа ОФОРМЛЯЕТ ЧАСТЬ В ПОГАШЕНИЕ ПЕРВОГО ПЛАТЕЖА по графику, БЕЗ СОГЛАСИЯ, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. Обращение в чат поддержки даёт ответ : что где то там, на общем сайте эта инфо прописана. Вот что я скажу. Вы можете писать кучу инфо на сайте, но в процессе решения обращения клиента ОБЯЗАНЫ проинформировать, что распоряжение клиента не выполнено в части его требования . Так вот. Мой очередной платёж намечен был по графику в октябре. Я так и рассчитывают свои траты. Не надо исполнять поручения, которые вам не давали. Срок моего обращения истёк. Ответ в лк не предоставлен. Требую исполнить моё распоряжене в погашении частично досрочного погашения и вернуть оплату очередного платежа в октябре 2022. Не доводите до суда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-29T15:57:25+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user4587345
2022-10-25T23:16:59+03:00
Банк не решил и не собирается решать мой вопрос.
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-24T08:31:15+03:00
Здравствуйте, Любовь! Мы взяли Ваш отзыв в работу. После проверки деталей вернемся с ответом. Сделаем это в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка