Ренессанс кредит

24.09.2022 12:42
1260
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, основываясь на личном опыте,при получении карта разумная, пишите в службу поддержки что бы вам отключили все страховки подключённые на карту,хотя при получении вам об этом никто не скажет,я был в шоке на карту с лимитом 30000 рублей подключено аж 3 страховки ,на сумму около 500 р в месяц и я об этом узнаю только при списание,бесполезная переписка со службой поддержки ни к чему не привела,вроде написали что все отключили.карту оказывается у них доставляет курьер а представитель банка,и он не обязан информировать. Я просто в шоке от этого банка если его можно так назвать.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-26T11:59:12+03:00
Добрый день. Спасибо за предоставление обратной связи о нашей работе. Действительно, курьеры не проводят консультацию по условиям продукта, и вся информация содержится в договоре, с которой клиент может ознакомиться до момента его подписания. Отказаться от данных услуг можно ещё на этапе подписания документов, проставив соответствующие отметки в заявлении. Отсутствие таких отметок при наличии подписи клиента в заявлении является основанием для подключения дополнительных услуг, предусмотренных договором. Сожалеем, что в самом начале сотрудничества у вас сложилось неприятное впечатление о банке. Хотим исправить ситуацию и в качестве залога долгосрочных отношений готовы решить возникший вопрос в индивидуальном порядке. Рекомендуем отслеживать поступление средств течение 5 рабочих дней в мобильном приложении банка. Надеемся, что ситуацию смогли урегулировать – будем ожидать подтверждения в комментариях. С уважением, Ренессанс Кредит
Soroka1977
2022-09-29T11:30:40+03:00
Здравствуйте, вопрос закрыт, банк пошёл навстречу, надеюсь что дальше всё будет без недоразумений.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка