Предоставляют третьим лицам персональные данные

24.09.2022 17:59
1579
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый ужасный банк, другие банки такого себе не позволяют!!!!! Был открыт расчётный счёт в этом банке (карта мир), но срочно буду закрывать!! Пятую неделю подряд по субботам в районе 17-20 часов мне названивает какая дама по имени Алина с номера 89*****9200 и требует какого то Анатолия, которого я в жизни не видела и не знаю.. Четыре раза ей объясняла, что не понимаю о ком идёт речь, Но..... Её это не устроило. Она мне давай называть все мои данные, в том числе и мой адрес прописки это как?????? а далее сказала, что разговор ведётся про человека с соседней квартиры, с которым у меня нет никаких отношений!!!! а теперь вопрос в вашу уважаемую организацию как у незнакомого мне человека оказались мои данные!!!!! почему мне угрожают, что будут мне постоянно звонить и требовать передать информацию человеку, которого я не знаю и не общаюсь?????? Далее ещё веселей, звоню оператору с просьбой убрать мой номер, так как с этим человеком я не знакома, так оператор Алия предлагает мне предоставить договор с мобильным оператором, это вообще  нормально??? Почему я должна бегать за вашим банком и решать ваши проблемы??? Я у вас кредиты не оформляла и вам точно ничего не должна и не надо мне звонить и ТРЕБОВАТЬ ПЕРЕДАВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ СОСЕДЯМ, ДАБЫ СОСЕДИ НЕ ЗНАЮТ ДАЖЕ КАК МОЯ ФАМИЛИЯ!!!!! В дальнейшем все таки придётся написать жалобу в Роскомнадзор, в ЦБ и Прокуратуру с проверкой об утечке моих персональных данных.. Другим же гражданам настоятельно рекомендую не связывать свою жизнь с этим банком даже имея только одну ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ МИР!!!
Почта Банк
Почта Банк
2022-09-27T16:58:26+03:00
Уважаемая user-786010000730! Искренне сожалеем, что описанные Вами события, послужили поводом для размещения отзыва на портале Банки.ру. В связи с возникновением просроченной задолженности, Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. В соответствии с условиями Договора Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по Договорам и иной информации, связанной с Договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом в Заявлении. В рамках рассмотрения обращения были прослушаны исходящие звонки на номер телефона +7961*****88 за сентябрь 2022 г. В ходе разговора одного из сотрудников были выявлены нарушения. В связи с этим к сотруднику будут применены соответствующие меры. Меры по исключению из обработки Вашего номера телефона +7961*****88 приняты, номер заблокирован на основании данной жалобы, звонки прекратятся. Нам жаль о оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. В качестве извинений за доставленные неудобства, а также в качестве благодарности за пользование нашими услугами в ближайшее время на Ваш договор Сберегательного счета будет зачислен небольшой бонус от Банка. Если мне удалось Вам помочь, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-786010000730
2022-09-28T11:26:03+03:00
Спасибо за оперативное решение моей ситуации!
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025