Ужас ужасный

24.09.2022 21:53
1304
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История о том, как я 6-7 месяцев мечтаю упорно стать клиентом😀 В общем-то привлекли вклады и решила я стать клиентом, тогда жила во Владимирской области и до филиала ближайшего ехала, внимание - 100 км!!! Когда отсидела безумную очередь в отделении Джержинска, то обратилась с просьбой сделать меня клиентом (заранее были учтены все моменты по телефону, а именно получение карты без постоянной регистрации, на что было получено добро). И тут-то все и началось.. оказывается на месте, что с временной регистрацией вряд ли получится, но мы стали пробовать. Итог - зависла вся система и я зря потратила полтора часа. Уехала в свой маленький городочек ни с чем. Прошло несколько месяцев и я купилась на очередную акцию от ржд совместно с втб, 3.000 баллов за оформление карты ВТБ! Думаю, ура, мой шанс. Так как я любитель ездить по премиальным баллам)) я уже на тот момент стала жить в большом крупном городе и с легкой руки заказала карту курьером, он привез - счастью не было предела)) но карта и на следующий день была не активна, ни через неделю. Я стала разбираться.. множество звонков на горячую линию (которая кстати не всегда работает), посещение отделений и все бесполезно!!! Клиентом меня сделать так и не могут!!! То якобы договор я какой-то не подписала, то якобы у меня задвоение учетной записи!!! Обратилась опять в отделение, Задвоение в отделение обещали убрать, перезвонили на следующие сутки, сообщили, что все, можете пользоваться. Но я вхожу в кабинет онлайн и все тоже самое - моей карты не существует!!!!! И я никогда бы не стала строчить такой коммент, но дело дошло до абсурда и просто уже бесит меня и я являюсь клиентом очень многих банков, так как люблю всякие фишечки с кешбеками и приколюхами банков, но такого …: я не встречала еще ни в одном!!!))))
ВТБ
ВТБ
2022-09-26T10:56:50+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в Банке. Мы провели необходимые мероприятия, которые должны устранить ошибки описанные в отзыве. Просим проверить корректность работы ВТБ Онлайн и сообщить о результатах в комментариях к отзыву. Извините, пожалуйста, что доставили неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-431310002398
2022-09-26T11:39:40+03:00
Могучая сила интернет!!!) сразу не догадалась написать! Спасибо большое! Все работает теперь
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка