Не выплачивают вознаграждение за рекомендацию

24.09.2022 22:58

1421

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

У Альфа-банка есть выплаты за рекомендацию их карт по ссылке, генерируемой через приложение (Деньги вам и друзьям). Я через приложение сгенерировал подобную ссылку, в середине июля 2022г. отправил другу, друг где-то в этом же июле заказал дебетовую альфа-карту, получил сперва виртуальную, а через неделю и пластик. Обещано за это было мне 1000р. и другу 500р. после совершения другом первой покупки на любую сумму. Карта почти сразу начала использоваться, покупки делаются... А денег.нет. При этом в приложении есть список рекомендаций, где можно отслеживать их статус. Рекомендация моя там появилась - сперва в статусе "Деньги придут когда друг получит карту", потом сменился на "Деньги придут когда друг сделает покупку". Я пытался решить проблему - дважды заполнял специальную форму на сайте, дважды обращался в чат - всё бесполезно, получаю одинаковые формальные отписки с краткими условиями и всё. Проблема не решается. Альфа-банк, что за ерунда?

Администратор народного рейтинга

2022-09-29T18:17:04+03:00

Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашей переписки в чате банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 18.10.2022 Информация получена. Отзыв засчитан за неполную консультацию сотрудников банка.

H5852N28b

2022-10-10T12:17:23+03:00

Здравствуйте, пропустил ваш ответ. Но готов предоставить скрины. Если есть ещё смысл.

Альфа-Банк

2022-09-25T12:05:42+03:00

Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы готовы индивидуально рассмотреть ситуацию после выполнения условий. Напомним, есть условия для рекомендателя. Должно быть выполнено любое из трёх за период 90 календарных дней до или 90 календарных дней после даты совершения приглашённым другом операции по карте: — сделать покупки по любым картам Альфа-Банка на сумму от 3000 рублей; — сделать 5 и больше покупок на любую сумму, в том числе по кредитной карте; — не снимать наличные, в том числе по кредитной карте. Напишите нам после выполнения условий на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10716904). Мы всё проверим и вернёмся с решением в комментариях.

H5852N28b

2022-10-29T22:32:36+03:00

Проблему решили только после жалобы в НР, причём "в особом порядке", хотя и были выполнены все условия. Поэтому, а также потому что существенную часть условий банк скрывает, оценку не меняю.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.84%

решено проблем

194 219

отзыва

193 479

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Без заголовка user-482626327696 Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...

Альфа-Банк

Быстро вернули комиссию user-965226327161 Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...

Альфа-Банк

Комиссия за перевод user-276921468824 1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...

Альфа-Банк

Отзыв user-690326323309 Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...

Альфа-Банк

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка user-423322449301 26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...

Альфа-Банк

Чат поддержки Альфа-Банка user-419619627707 Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...

Альфа-Банк

Сняли деньги с карты user-544525877443 Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...

Альфа-Банк

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026