Возврат денежных средств

25.09.2022 16:04
3055
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.09.2022 по адресу г. Москва, просп. Мира, д. 108 пытался внести деньги на счет через банкомат. После нажатия кнопки «внести деньги» банкомат выдал ошибку «Что-то пошло не так», вернул мне карту, не зачислив сумму на счёт. В отделении банка, на просьбу о помощи был получен ответ: «Я Вам помочь не могу, звоните на горячую линию. Вскрывать банкомат я не буду и не имею право». После звонка на горячую линию было составлено обращение № ОК-26022-9-1022765 от 17.09.2022. Дополнительно писал обращение № 7056999. Банк занимается лишь отписками, а решением проблем клиентов.  Как долго мне ждать возвращения денег на мой счет? Ни в чате банка, ни на горячей линии никто внятно не может мне ответить на мои вопросы. Как часто проводится инкассация банкоматов по указанному адресу? Явно не раз в месяц. Почему я должен неделями из-за проблемы с банкоматом ожидать зачисления денежных средств?
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-25T18:46:00+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-72609981218
2022-09-28T16:15:25+03:00
Проблема решена. Денежные средства возвращены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка