5 раз обманули с доставкой и выдачей карты

26.09.2022 11:39
1158
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день всем! Никому не порекомендую данный банк. Оформила кредит в банке, для оплаты кредита по межбанку решила заказать дебетовую карту. заказывала карту 4 (четыре!) раза, все 4 рааз мне подтверждали, что заявка принята, карту доставим, ожидайте курьера. В первый раз доставку отменили в день доставки, сослались на технические сбои при доставке. сказали оформить новую заявку.  Ок, сделала 2ю заявку. 2й раз карту привезли, полчаса у меня дома оформляли карту, затем курьер извинился, сказал, что технические трудности, куда-то не могут привязать карту, и нужно делать новую заявку, а эту карту выдать не может. Уехал, я сделала 3ю заявку. Мне подтвердили заявку, назвали время доставки. В этот раз курьер даже не позвонил. Просто не приехал. Пришлось самой обращаться и выяснять, где курьер. Оказалось, у них успели измениться тарифы, и теперь карты с тарифами, которую я заказала, уже нет. Надо делать новую заявку на новую карту. Ок, сделала 4ю заявку.  Доставка была на сегодня. Позвонил курьер и сказал, что, увы, но доставить не смогут. Опять изменились тарифы. У меня же азарт. Оформила новую заявку, 5ю. Доставка на завтра. Жду..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-01T13:20:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-10-17T07:37:35+03:00
Уважаемая Наталья! спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за интерес, проявленный к продуктам ОТП Банка! К сожалению, при оформлении заявок на выдачу дебетовой карты, по техническим причинам формируется заявка на карту с архивным тарифом, выдача карты с этим тарифом не представляется возможной. Мы активно работаем над устранением данной проблемы. После ее решения, будет доступно корректное формирование заявки на карту, и Вы сможете получить карту с действующим тарифом. От лица Банка приношу Вам искренние извинения за возникшие неудобства. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Выписка по карте

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП Банка. 30 августа 2026 в 14:29 года я обратилась в чат банка с вопросом о том, как заказать выписку по счету или карте. Сначала меня встретил виртуальный... Читать полностью

07.09.2026

СПБ осн

Оценка 5

24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро... Читать полностью

07.09.2026

Оценка

Оценка 5

Очень быстрая доставка, сотрудник банка вежлив. Карту привез вовремя. Заявку через мобильное приложение отработали быстро и уже через два часа карту была у меня на руках. Буду... Читать полностью

07.09.2026

Помогли разобраться, откуда появились 400 бонусных рублей

Оценка 4

Заметила на бонусном счете ОТП Банка 400 рублей и не поняла, за что именно их начислили. 05 сентября в 16:29 написала об этом в чат поддержки банка. Сначала ответил бот, а после... Читать полностью

06.09.2026

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка