Не активируют кредитную карту

26.09.2022 12:44

2660

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

22.09.2022 получил кредитную карту курьером. Момент первых - все документы (анкеты, заявление, договор) датированы следующим календарным днем (23.09.2022). Момент второй - в анкете-заявлении сразу поставил галочку в графе "прошу не подключать смс информирование по операциям", которое изначально является платной услугой. По условиям оферты активацию карты банк проводит в течение трех рабочих дней с даты получения документов от клиента. В итоге 26.09.2022 приходит смс следующего содержания: "к сожалению, по техническим причинам Ваша карта не была активирована. Требуется повторная встреча". На вопрос: "почему так?" служба поддержки банка сообщила, что именно поставленная мною галочка в вышеуказанном пункте про смс информирование явилась причиной не прохождения проверки моих документов! Якобы обязательным условием оформления данной кредитной карты является изначальное согласие на платное смс информирование"! При этом, ни в одном документе и официальном сайте данная информация не указана". Выводы сделаны. В данный банк больше не обращусь и никому не посоветую!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-09-26T16:23:52+03:00

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. При доставке кредитной карты курьером в документах датой подписания всегда указывается следующий рабочий день, это необходимо для исполнения банком обязательств перед клиентом и связано с разницей в часовых поясах. Для нас важно, чтобы карта была активирована до окончания операционного дня вне зависимости от места ее получения. Дополнительно отметим, что карта может быть активирована только в случае согласия клиента подключить смс-информирование, так как это необходимо для доступа в интернет-банк. В дальнейшем платные смс-уведомления можно отключить в личном кабинете, а также обратившись в офис банка или по номеру горячей линии 88001000200. Будем очень рады, если вы все же примете решение о сотрудничестве с нашим банком. Готовы ответить на ваши вопросы при обращении к нам на почту smm@ubrr.ru. C уважением, УБРиР.

user-75388425429

2025-02-19T11:56:21+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.68%

решено проблем

876

отзыва

864

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про оформление в банке user-774225625577 Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта user-311022029898 Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про кредитку банка user-583025508359 Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший банк, но мало отделений в Саратове user-691425118416 И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по кредитной карте user-306624136002 23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом user-629524917665 Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026