Шесть дней не могут активировать дебетовую карту

26.09.2022 16:03
2559
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Была заказана моей женой дебетовая карта банка с доставкой курьером в следующую среду, 14.09.22.  В назначенный день карта доставлена не была, никаких звонков-извинений от банка не последовало, весь день просидели дома в ожиданиях. Через неделю, 21.09.22 звонок от курьера, - я вам карту привез. Опять же никаких извинений- объяснений. Карту получили 21.09.22. Сегодня уже 26.09.22 карта до сих пор не активирована. Каждый день звоним на горячую линию, говорят - ожидайте. Составили обращение. Результата никакого. Срок рассмотрения обращения 5 рабочих дней. Я не понимаю, чего там рассматривать- активируйте карту и дело с концом. Потребовали соединить со старшей, она поставила на обращении пометку "срочно" в пятницу 23.09.22. Никакой срочности не видно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-01T21:53:43+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
vadimgur
2022-10-01T22:10:46+03:00
Наконец-то карту активировали. Хотелось бы увидеть здесь от банка Ак Барс извинения и объяснения, на что понадобилось 11 дней. Оценку менять не надо, если только на 0
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-09-28T08:49:11+03:00
Уважаемый vadimgur! Здравствуйте! Спасибо за время, уделенное написанию данного отзыва. Указанная информация принята к сведению. Банковская карта успешно активирована.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка