После примерно 10 лет сотрудничества вынудили закрыть карту Black

27.09.2022 07:51
1295
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Покупал долю имущества у бывшего родственника, и крайне плохой идеей оказался перевод денег по сделке и проведение подготовительных операций безналичным путем. 1. одалживал у нескольких людей в сумме меньше миллиона, на карту тинькофф, вернул так же в сентябре с комментариями "возврат долга" 2. отец перевел свой закрывшийся депозит, который был частично снят в банкомате, частично переведен на тинькофф в счет оплаты доли имущества с соответствующим комментарием, и частично ушел в другой банк по реквизитам на мое имя и назначением "перевод собственных средств" 3. перевожу сам себе через СБП, несколько счетов в других банках Все эти действия были расценены банком как "отмывание", начали требовать следующее: 1. договоры займов с людьми, кто одалживал (нет), скриншоты переписок в мессенджерах (нет, и никому никогда не одолжу/не попрошу таким путем) 2. справки 2ндфл о доходах 3. выписки со счетов в других банках 4. свидетельство о рождении, чтобы доказать, что мой отец является моим отцом. 5. ДКП объекта При общении создалось впечатление, что сотрудники вообще не думают, и не пытаются анализировать операции. Большую часть документов был готов предоставить,  договорились, что сделаю это до среды 28.09, но уже в пятницу 23 сентября, находясь в поездке (банк об этом знает, геолокацию передаю), был оставлен без возможности снять средства, установлены следующие ограничения: покупки - 50000, снятие в банкомате 20000 (лимит уже исчерпан), все внешние переводы (номер карты, счёт, сбп, клиенту банка) полностью отключены. Несколько раз спрашивал про ограничения, только с 3го раза дали полный ответ. Т.к. деньги нужно было снять срочно, единственны вариант  - закрыть все счета. Несколько раз уточнял про детские карты джуниор, как с ними продолжать работать - их тоже закрыли до кучи, правда быстро восстановили, нона картах по нулям, бонусы пропали, и как сегодня карты будут работать - пока не знаю. Вывод: банку интереснее вынудить клиента закрыть счета, установив драконовские ограничения, чем разобраться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-02T15:28:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2022-10-10T11:51:02+03:00
Добрый день. Эта ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и законными ограничениями. Мы заметили, что некоторые операции по счету попадают под критерии, описанные в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Мы обязаны обращать внимание на рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас документы по операциям. После, мы приостановили дистанционное обслуживание счета, поскольку вы не предоставили документы в обозначенный срок. По результатам проверки документов снять ограничения не готовы. В консультациях и правда были ошибки. Не сразу рассказали все подробности по ограничениям и ошибочно заблокировали карты Junior. Сейчас восстановили их и вернули все ранее начисленные бонусы. Извините, пожалуйста, за эти ошибки. Уже проработали их и сделаем все возможное, чтобы в будущем не допустить их.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка