Самая лучшая поддержка в социальных сетях!

27.09.2022 14:05
1210
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Уважаемое руководство МТС Банк, вы просто обязаны премировать сотрудников, работающих у вас в социальных сетях. В ожидании висел кешбэк аж с июля, продвигаться явно не собирался. Написала в ЛС МТС Банк. Мой вопрос был решен за час!!!! Ребят, один час, это что-то потрясающее. В зеленом банке вам только трое суток отвечать будут, а желтом ответят так, что ты себя за человека перестанешь считать. А тут моментально, профессионально, уважительно, доброжелательно и самое главное ДЕЛЬНО!!! В это непростое время очень приятно получать именно такое обслуживание. Спасибо, что не потеряли лицо в этой суматохе и продолжаете ценить и уважать своих клиентов. Очень сильно благодарю!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-03T07:14:26+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудниками банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 17.10.2022 Письмо от автора получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-27T14:40:55+03:00
Добрый день, Ирина! Большое спасибо за отзыв. Мы понимаем, насколько важно, чтобы решение любых вопросов было комфортным и оперативным. Приятно, что Вы остались довольны результатом. Непременно передадим коллегам Вашу благодарность. Обещаем, что наше сотрудничество и далее будет таким же положительным. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка