Заблокировали без объяснения причин, не могу вывести деньги, техподдержка молчит!

27.09.2022 14:27
2938
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделала заказ 29******0053, он был отменен из-за неоплаты с озон карты, хотя денег было достаточно (показывает сумму в профиле озон). Пытаюсь зайти в интернет-банк - пароль неверный. Восстанавливаю пароль, пытаюсь зайти уже с новым - пароль неверный. Понимаю, что меня заблокировали. Пытаюсь восстановить доступ, отправляю все паспортные данные, в течение 10 минут приходит смс, что ваша заявка отклонена. Звоню уже неделю в тех.поддержу как в пропасть, бот говорит, что все операторы заняты и сбрасывает. В чат банка написать невозможно, т.к. он только для авторизованных пользователей. Написала на почту - тоже тишина. Очень похоже на обман. Буду обращаться с жалобой в ЦБ. Пусть закрывают эту лавочку обманщиков! Невозможно узнать причину блокировки и как вообще вывести теперь денежные средства с этого счета непонятно!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Вернули комиссию от чужого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка