Доставка карт, которая не работает

Заказал на сайте банка 24 августа дебетовую карту JCB, выбрал курьерскую доставку на дом, на 05 сентября. За день до этого  приходит смс с подтверждением встречи с представителем банка. В день встречи был весь день дома, ждал курьера, но вместо доставки мне приходит новое смс: "По техническим причинам встреча с Представителем Банка (05.09.2022) отменена. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка для назначения новой встречи". Не стал ждать, позвонил сам на горячую линию, составили обращение, сказали ждать. Прождал пару дней, никто так и не связался, снова звоню на горячую линию, снова составляем обращение, снова сказали ждать. Увы, чуда не произошло, снова обращаюсь в колл-центр - все тоже  самое. Пишу 16.09.2022 в чат, что с доставкой карты и сколько можно кормить меня обещаниями. В итоге дают ответ, что карта передана в отделение банка г. Калининград, Ленинский проспект д. 5. Прихожу туда вечером 22 сентября , мне отвечают "отдел который занимается выдачей таких карт уже не работает, приходите завтра". Что ж... Смог прийти в отделение только сегодня, 27.09.2022, и как вы думаете, получил ли я свою карту? КОНЕЧНО ЖЕ, НЕТ! В отделении мне сказали снова ждать звонка от курьера, т.к. они помочь ничем не могут и у них нет технической возможности выдать карту, заказанную изначально курьерской доставкой. При этом саму карту в системе они видят. РЕЮЯТ, ВЫ СЕРЬЕЗНО? Мне сколько за вами надо ходить и упрашивать, чтобы вы выдали карту? Три месяца? Зачем тогда вы предлагаете курьерскую доставку, если по факту эта опция не работает? Сто раз покаялся , что не заказал карту просто  с получением в офисе, сэкономил бы время и нервы. При этом эпичнее всего, что в банке нет никакого взаимодействия между подразделениями, никто ничего не знает, а горячая линия просто вежливо предлагает составить очередное обращение. Мне какой толк от этих обращений?? ДОСТАВЬТЕ ПРОСТО МНЕ КАРТУ!!! ЭТО ВСЕ, ЧТО Я ПРОШУ! РАЗВЕ ЭТО СЛОЖНО?? Про то, что я премиум клиент, уже скромно умолчу. Быстрой доставки карты и извинений от банка это, видимо, точно не предполагает. Увы, пока худший среди банков опыт заказа карт с курьерской доставкой, крайне разочарован!