Отвратительный сервис

28.09.2022 01:03
1517
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Никому не рекомендую связываться с этим банком. При попытке перевода средств с карты на карту банк блокирует ваш перевод. Не знаю есть ли какой-то триггер в зависимости от суммы. Но когда мне нужно было совершить важный и срочный перевод мне сначала отменили сам перевод, а потом заблокировали карту и приложение «для безопасности». При звонке в банк с просьбой разблокировать мою карту, мне сообщили, что разблокируют через 4 часа, а при повторном звонке спустя более 4 часов сказали что норма сутки. Отличная клиентоориентированность! Банк по своему желанию заблокировал все, что можно было и я еще сутки должна ожидать, когда я смогу воспользоваться своими деньгами!? никому не рекомендую иметь дело с данным банком!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-09-29T15:43:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за предоставленные данные. Поясним, что обслуживание карт и системы «МКБ Онлайн» осуществляется в соответствии с Договором комплексного банковского обслуживания и Правилами выпуска и обслуживания банковских карт. Мониторинг операций, совершаемых по карте клиента, осуществляется в целях безопасности и сохранности денежных средств на счете. Для разблокировки вам рекомендовали обратиться в любой офис банка. По факту вашего обращения была согласована разблокировка через контакт-центр. 29.09.2022 карту и «МКБ Онлайн» разблокировали. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 787
отзыва
5 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка