Очень плохо работают

28.09.2022 10:59
1280
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, 27сент. в 11.00 был в офисе на Мясницкой с целью открытия вклада, но , как сказал операционист, из-за неполадок в программе  невозможно было ввести  мой паспорт, после устранения,  операционист обещал перезвонить в течение дня, но прошли сутки, никто не дозвонился.  По телефону банка  указанному на сайте разобраться не смогли. Телефона отделения в которое обращался, или  должностного лицам, который бы мог решить проблему тоже не дают. Говорят, что нужно ехать в отделение лично. А там значит опять стоять в очереди и ждать, пока скажут что вопрос не решен и так может повторяться неограниченное число раз. То есть я фактически по вине банка я потерял время гна поездки и оказался лишен возможности открыть вклад . .Считаю это крайне безответственное отношение к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-04T23:43:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-28T11:20:55+03:00
Здравствуйте, Александр! Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Чуть позже обязательно дадим обратную связь. С уважением, МТС Банк
Cadet210
Проблема был решена лично мной, я вынужден был поехать ещё раз в офис и открыл там вклад, так как в этот раз трудностей с вводом моих паспортных данных не было. Так что мне неизвестно сделала администрация банка из эго какие-то выводы или нет. А у меня, после потери половины дня времени на лишнюю поездку в банк в будни в рабочее время, как говорится, остался осадок. И явно не хороший.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка