Как потерять свои доллары в Ак барс банке

28.09.2022 11:19

2785

Оценка

Отзыв проверен

Уже месяца три пытаюсь забрать доллары с своего счета в Ак барс банке Казань Декабристов 1, но видимо у банка другие планы на этот счет. Теперь уже хотя бы забрать поступившие до 9 марта 2022 (сумма до 10 тыс). Схема у сотрудников банка одна и та же: вы приходите в банк, говорите про валюту, тут же девушка на стойке начинает убеждать, что валюты нет и ее нужно заказать, и якобы потом Вам перезвонят. Разворачивают и до свидания. Я несколько раз так приходил, соответственно никто и не звонил. 26.09.2022 вновь придя в банк я сразу взял талон, при этом девушка на стойке вновь сказала, что валюты нет. Прошел в кассу и оказывается валюта то есть и кассир уже пыталась мне ее отдать. Но вот незадача: теперь уже якобы программа выдаёт ошибку и она не может осуществить операцию))). Я считаю, что банк намеренно затягивает выдачу моих же денежных средств, соответственно с таким отношением с банком не хочется работать. Написал заявления и в сам банк и ЦБ, и по состоянию на 28.09.2022 пока тишина.

Администратор народного рейтинга

2024-07-15T23:08:36+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Ак Барс Банк

2022-09-30T13:22:11+03:00

Уважаемый puser-78746250364! Здравствуйте! Ваше мнение и оценка работы банка очень важны для нас. Вероятно, описанная вами ситуация является недоразумением, возникшим в результате недопонимания между вами и сотрудником банка. Указанная вами информация не останется без внимания и будет доведена до руководства ответственного подразделения. Искренне сожалеем, если вы испытали неудобства. Отметим, что рекомендуется осуществлять заказ суммы в валюте за 2 рабочих дня до снятия при наличии ее в офисе. Напомним, что согласно Предписанию ЦБ РФ Банк России продлил действие временного порядка по операциям с наличной иностранной валютой до 09.03.2023г. Клиенты могут снять со своих валютных счетов, открытых до 00 часов 00 минут 9 марта 2022 года сумму, не превышающую 10 тыс. долларов США либо эквивалент этой суммы в евро, при условии, что данные средства были размещены на таких счётах до 00 часов 00 минут 09.03.2022г. Сумму, превышающую 10 тыс. долларов США либо эквивалент в иной валюте, размещенную на таких счётах до 00 часов 00 минут 09.03.2022г. клиент имеет право получить в рублях по курсу ЦБ. Выдача наличных средств, зачисленных в любой форме на валютный счет или вклад в банке с 00.00 мск 9 марта 2022 года проводится в рублях по курсу банка. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 635

отзыва

1 529

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Поддержка в Ак Барс Банке user-919725628376 В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...

Ак Барс Банк

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк user-112822831213 2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...

Ак Барс Банк

Подробная и обстоятельная консультация user-225316707051 В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...

Ак Барс Банк

Движение денежных средств user-545814423442 01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...

Ак Барс Банк

Консультация клиента user-244318598716 Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...

Ак Барс Банк

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат user1661983 Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...

Ак Барс Банк

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍 Mark_777 Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...

Ак Барс Банк

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026