Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Обманчивое предложение по привлечению клиентов

28.09.2022 11:46
2479
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв о данном банке, чтобы как говорится не повторяли моих ошибок. Увидела ссылку у блогера оформите карту как новый клиент, потратьте 1000 и мы вернем вам 1000. Я перешла по этой ссылке, там действительно было написано оформите карту на этой страницу потратьте 1000 и получите 1000.  Оформила, получила, выполнила условия. Но кэшбэк не начислили, сказали я оформляла по ссылке магнит. Я эту ссылку отправила в чат банка чтобы проверили еще раз, как может быть магнит, если там речи о магнит ее нашла. Я обращалась очень много раз составляли обращения, но ответа на вопрос не получила, как может быть ссылка магнит по которой я оформляла акцию, если там слова об этом не говорилось. На такой вопрос мне даже старший специалист о заботах о клиентах не ответил. Впечатление ужасное, в чатах хамят, на горячей линии говорят иного ответа нет, я скажу большее -они не проверяют, как надо, а лишь бы какой нибудь ответ предоставить. Данный банк я не рекомендую!!! Будьте осторожны, заманивают и обманывают клиентов!!!! Перебивают в разговоре, слово не дают сказать. Такого общение ни в одном банке не встречала. Просто ужас, если это прочитают руководство банка, пусть прослушают звонки на которые операторы переводили как они разговаривают как отвечают в чатах, качество на 0.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-09-28T13:41:07+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы обратили внимание на нашу акцию. Для участия в ней нужно оставить заявку на карту по уникальной партнерской ссылке. Дело в том, что вы подавали несколько заявок на оформление карты, в том числе и по другой акции, поэтому выдача карты была произведена не в рамках акции "Блоггер". Для нас очень важно качество обслуживания, но, к сожалению, при проверке консультаций мы выявили неточности. С сотрудниками уже провели дополнительное обучение, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Приносим искренние извинения. Понимаем, что произошедшее оставило у вас негативные эмоции. Постараемся сделать все, чтобы это исправить. Мы, учитывая ситуацию, приняли решение отметить вас в качестве участника акции, и зачислить соответствующее вознаграждение в течение двух рабочих дней. Если у вас возникнут вопросы, то мы всегда будем рады помочь вам при обращении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
893
отзывов
880
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка