Обман при оформлении кредита

28.09.2022 14:07

2405

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

При посещении отделения Альфа-банка в Новочеркасске мне предложили взять кредит на сумму 700тыс руб. Работник банка Олеся настойчиво предлагала оформить его сейчас, а не завтра. На мою просьбу посчитать без страховок, ответила согласием и после долгих расчетов, после многократных кодов из смс, ответила что мне одобрен кредит и я его получила. В этот момент у меня телефон потух, закончилась зарядка. Когда я пришла домой и включила телефон на зарядку, то увидела что мне оформлен кредит на сумму 992тыс руб. из которых было 5 страховок на сумму 992тыс руб. Что я была в шоке это мягко сказано. А это был вечер пятницы, а офис работает только с понедельника. Дождавшись с трудом понедельника я пошла в офис Альфа-банка. Олеся, работник офиса, сказала невозмутимо, что это наверное технический сбой и вы не волнуйтесь, а напишите заявление в Альфа-страхование жизнь на отказ от 2 страховок на сумму 225тыс руб и отправьте в Москву. Вам эти деньги вернут. А от остальных 3-х страховок на сумму 60тыс руб нельзя отказаться. И вот теперь я вынуждена страдать и переживать как Альфа страхование вернет или нет первые 2 страховки. И почему, получив 700тыс руб, мне оформили договор на 992тыс руб, хотя эту сумму я увидела только потом, дома, а в офисе работник банка это утаила. Я боюсь, что мне придется всю сумму выплачивать. А договор теперь нельзя ни отменить, ни расторгнуть.

Администратор народного рейтинга

2022-09-29T13:41:38+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

Альфа-Банк

2022-10-07T09:14:39+03:00

Приветствуем! Мы проверим консультации и историю обращений

user-906710037694

2022-09-29T15:00:26+03:00

Спасибо Альфа Банку, после моего отзыва, мне буквально на следующий день позвонили из банка и отменили страховки и вернули все деньги.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.31%

решено проблем

193 073

отзывов

190 796

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026