Жду, обманут или нет?

29.09.2022 10:04
1249
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24 сентября на сайте оформила заявку на карту "главная" по акции.  Согласно условиям я должна потратить до 30 сентября 700 руб. Обещали 1500 бонусов и 1,5% кешбэк на всё.  Да и карта МИР тоже нужна сейчас.  Перезвонили из банка, согласовали доставку на 26 сентября.  Прождала до 18-00, ни звонка, ни карьера. Звоню на горячую линию, там подтвердили что есть доставка на 26, просили перезвонить в отдел продаж, дали телефон. Звоню. Ответа нет, видимо рабочий день закончен.  Звоню утром 27-го, ой, извините, курьер сегодня, ну сегодня так сегодня, жду. Карту получила. К курьеру претензий нет. Она меня предупредила, что для  начала нужно скачать приложение, скачала, получила пароль и логин в смс, вошла. Вижу свою карту, но она заблокирована, "идёт проверка документов"  Ещё через день пишу в чат, отвечают "технический сбой", сроки проверки могут быть увеличены.  Пошли третьи сутки, карта заблокирована, по факту мне её выдали, но выполнить условия акции я не могу.   Очень интересно, я одна такая?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-29T13:41:04+03:00
Добрый день. Принимая во внимание наличие задержек в активации карты, банком было принято решение включить вас в список участников. После того, как документы будут проверены и карта будет готова к активации, вам нужно будет совершить расходную операцию до 5 октября 2022 г.. Надеемся, что несмотря на сложившуюся ситуацию вы не измените свое желание принять участие в акции. С Уважением, Ренессанс Кредит
user0047935
2022-10-12T23:14:04+03:00
банк начислил баллы рублями на карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
729
отзыва
720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка