Активация карты

29.09.2022 11:37
1384
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил дебетовую карту 26.09.2022 на сайте банка. Утром 27-го курьер привез карту, все документы были подписаны. На момент написания отзыва статус "Проверка документов". Служба поддержки сообщала, что "проверка занимает обычно 2-3 часа и максимум 24 часа в некоторых случаях". Пошли третьи сутки как карту невозможно активировать.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-30T11:01:18+03:00
Добрый день. Понимаем, что данная ситуация доставила вам неудобства. Нам потребовалось больше времени для проверки документов. На текущий момент, ваша карта готова к активации, которую вы можете осуществить в мобильном приложении банка. Учитывая сложившуюся проблему, мы в индивидуальном порядке рассмотрим вашу ситуацию и примем решение о включении вас в список участников акции. Вам нужно будет совершить расходную операцию до 5 октября 2022 года для участия в ней. Примите, пожалуйста, извинения от лица банка. Надеемся, что ваш вопрос можно считать решенным. Будем благодарны, если вы сообщите об этом в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
729
отзыва
720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка