Случай не единичный!

29.09.2022 15:25
1545
9
Оценка
1
Отзыв проверен
сегодня посетили банк, чтоб снять деньги и закрыть счета. деньги в долларах США, сумма поступила до 09.09.2022.  в соответствии с ЦБ РФ:  "Зачисленные на валютные счета после 9 сентября наличные средства будут выдаваться в рублях, сообщил Центробанк в своем Telegram-канале. Наличные, зачисленные на валютный счет или вклад в банке с 0:00 мск 9 сентября 2022 года, будут выдаваться в рублях по курсу банка. Валюта, зачисленная с 9 марта до 9 сентября 2022 года, выдается в рублях по курсу банка, но сумма должна быть не меньше, чем рассчитанная по официальному курсу Банка России на день выплаты." - текст взят с сайта ЦБ РФ. сегодня, при попытке снять деньги, которые были зачислены на счет до 09.09.2022, банк ОТКАЗАЛ в выплате денег по курсу ЦБ на текущую дату (58,4485 руб/долл)! да, сотрудники банка в курсе, но деньги можно снять только по внутреннему курсу, который болтается в районе 50 руб за долл! составлена претензия (А2209292386).  Альфе нынче ЦБ РФ не указ???? или в нынешних условиях об клиента ноги можно вытирать и норм доить?!  случай не единичный!!! с пострадавшими от произвола Альфа банка договорились собрать документы и подавать жалобу в ЦБ РФ, чтоб вас лишили лицензии к хренам! и в суд.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-29T16:19:53+03:00
Приветствуем! Мы соблюдаем все предписания Центробанка. По последнему предписанию мы можем выдавать рубли по своему курсу, если деньги поступили на валютные счета и вклады с 9 марта 2022 года. Курс применяется для валютных счетов и вкладов, которые открыты как до 9 марта 2022 года, так и после этой даты.
user-396610049261
альфа кидает клиентов на деньги - плюет на правила, которые установил регулятор. ждем официальный ответ от ЦБ РФ и подаем на альфу в суд (естессно взаимодействие с альфой прекращаем навсегда, брокерские счета уже закрыты)

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка