Такого пофигизма не видела ни от одного банка

Всем доброго дня.  Моя история попытки взаимодействия и сотрудничества с банком должна была начаться с дебетовой карты, заказанной по рекомендации.  Изначально, при оформлении карты вышла информация о том, тчо при вручении карты меня будут фотографировать.  Позвонила на горячую линию, попыталась узнать, в каком документе указана необходимость фотофиксации при выдаче карты, и на основании чего мне могут отказать в её выдаче, если я откажусь фотографировать.  Проведя 45 минут в ожидании ответа на вопрос-я получила информацию, что это внд банка и как бы из-за меня никто не собирается ничего менять и фотографироваться придётся. Я сделала вывод, что в клиентах этот банк не заинтересован. Оператор тоже. Желание положить трубку от неё я уже чувствовала с середины нашего разговора, когда мне не могли ответить на очевидный вопрос.  Опять же, вопрос-где в документах для клиента это указано? Нигде.  Ну ладно. Карту заказала на 21 сентября, выбрала удобный промежуток времени с 14.00 до 17.00 Дата 21.09,время 16.30-звонка ни от кого не поступило,хотя смс о том что карта готова и ожидайте связи с курьером - пришла ещё 20.09 Звоню на ГЛ. Спрашиваю, где курьер? Мне сообщают, что инфо передадут и со мной свяжутся. Вечером приходит смс, что не банк не смог дозвониться. (никто не звонил, пропущенных нет. А, ещё короночка от банка-у вас наверно вызовы заблокированы, антиспам стоит. Нет, уважаемый убрир, нет антиспама и все вызовы проходят на телефон, если на него звонить.)  Вот уже и 22.09 - никто не соизводил позвонить. Звоню снова в отдел по доставке. Опять обещание, что со мной свяжутся. Тогда я высказала недовольство оператору, что второй день жду связи, сколько можно?  Минут через 10 со мной таки связался курьер, и сообщил, что карты у него нет и не было, договорились, что он привезёт карту 27.09 во вторник. Я согласилась ждать, хотя, прошу заметить +6 дней к дате начального заказа.  Сегодня уже 29 сентября.  Ни карты, ни курьера. Ни звонка даже.  Заинтересован ли банк в новых клиентах? НЕТ.  такого халатного отношения не приходилось видеть ни в одном другом банке.