Отказ в увеличении суточного лимита на валютный перевод

С таким безобразием в банковском обслуживании в Санкт-Петербурге сталкиваюсь впервые.  Я являюсь постоянным клиентом банка БКС и нахожусь в настоящий момент заграницей. В Санкт-Петербурге у меня остался представитель с генеральной нотариально-заверенной доверенностью на представление моих интересов в банке.  26.09.2022 я решил отправить через мобильное приложение валютный перевод в свой адрес, но не получилось, тк банк ввел совершенно бессмысленный для клиента лимит в размере 17000 долларов в сутки, и с каждого такого перевода банк решил взимать комиссию в размере 300 долларов (почему бы и нет!). Меня это не устроило и я написал обращение в банк через он лайн чат и по электронной почте, мне ответили, что нужно приехать в банк представителю и отправить перевод из отделения, либо увеличить лимит прямо в отделени.  Так я и сделал, но в отделении на Невском 38/4, где мой представитель просидел в очереди 1.5 часа отказались увеличивать лимит, а лишь сообщили что приняли заявку и дальше на следующий день мне ее согласуют. Но на следующий день ничего не произошло. Я снова звоню в банк и мне сказали, что теперь нужно согласовать мою заявку по телефону, согласовал. После этого мой представитель ездил в отделение еще один раз и снова сидел в очереди почти 2 часа в этот раз, но там представителю ответили, что нужно просто ждать согласования и снова обещали, что на следующий день лимит будет увеличен.  Но и на следующий день ничего не произошло. В отделении на просьюу позвать менеджера или управляющего было отказано, его нет на месте. Претензию принимать отказались также, сказали пишите ее на сайте. За каждый день хранения валюты у меня снимают достаточно большую сумму денег, но при этом отправить деньги со счета не дают. Ужасное отношение к клиенту. В отправке денег представителем через отделение также отказали, сказали, что нужно минимум 3 дня проверять доверенность. Считаю действия банка незаконными и направленными на извлечение выгоды нелегальным путем.